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如果魅族手机和苹果手机都收不到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否欠费：确保手机话费充足，没有欠费。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，可以尝试移动到开阔地带，或者开启飞行模式然后关闭，刷新网络。
3、检查短信中心号码：在短信设置里检查短信中心号码是否正确，如果不正确，更正后尝试重新发送短信。
4、重启设备：有时候设备出现问题，可以通过重启来解决。
5、检查短信拦截：有些手机会误将某些短信（如推广短信）拦截，请检查短信拦截功能，确保没有被拦截的短信。
6、软件更新：确保手机的操作系统和相关应用（如短信应用）是最新版本。
7、检查SIM卡：尝试将SIM卡取出并重新插入，或者更换一张新的SIM卡试试。
8、还原网络设置：在手机设置里找到网络设置或者更多设置，尝试还原网络设置，这可能会解决网络配置错误导致的问题。
9、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有什么服务中断或者其它问题影响到了短信服务。
步骤适用于大部分情况，但不同手机品牌和操作系统可能存在差异，请根据具体情况进行操作，如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。